ASSISTENZA TECNICA

Individua di seguito la tua problematica e segui il percorso guidato per capire come gestirla al meglio.

Se hai bisogno contattaci direttamente, siamo qui per aiutarti!

Devo sostituire un elemento del sistema Airzone che non funziona più

I prodotti Airzone sono garantiti per 2 anni e farà fede per il calcolo la data della fattura di acquisto del prodotto da Airzone. Se la tua installazione ha questo tipo di termostati non è in garanzia.

Per maggiori informazioni contattaci via mail a supporto@airzoneitalia.it

Il tuo impianto è in garanzia?

Si No

Per un intervento all’interno del periodo di garanzia contatta l’installatore che ha realizzato l’impianto o il rivenditore dal quale hai acquistato Airzone. Saranno loro che dovranno mettersi in contatto con noi per richiedere questo servizio Contatta il CAT (Centro di assistenza tecnica) più vicino a te e richiedi direttamente a lui un intervento. Airzone supervisionerà comunque il servizio che ti verrà offerto.

Conosci il piano rinnovo Airzone? Rinnovando il tuo sistema Airzone, oltre allo sconto di euro 65 a zona rinnovata, riceverai un Webserver Airzone Cloud totalmente gratuito.

Il mio impianto non funziona più

Gentile cliente, prima di contattare la nostra rete di servizio tecnico ti preghiamo di leggere attentamente le nostre FAQ per verificare se la tua casistica rientra tra le problematiche facilmente risolvibili Se non riesci a trovare una soluzione ti aiutiamo noi! Abbiamo però bisogno di sapere se il tuo impianto è in garanzia. Se la tua installazione ha questo tipo di termostati non è in garanzia

Per maggiori informazioni contattaci via mail a supporto@airzoneitalia.it

Il tuo impianto è in garanzia?

Si No

Per un intervento all’interno del periodo di garanzia contatta l’installatore che ha realizzato l’impianto o il rivenditore dal quale hai acquistato Airzone. Saranno loro che dovranno mettersi in contatto con noi per richiedere questo servizio. Contatta il CAT (Centro di assistenza tecnica) più vicino a te e richiedi direttamente a lui un intervento. Airzone supervisionerà comunque il servizio che ti verrà offerto.

Ho un impianto nuovo e ho bisogno di un avviamento

Per l'avviamento dell'impianto contatta il tuo installatore o il rivenditore che ti ha fornito il sistema e richiedi a loro che si mettano in contatto con Airzone per richiedere questo servizio.

Non capisco come utilizzare il mio sistema

Gentile cliente, ti invitiamo a visitare la pagina del sito manuali d’uso e video dove potrai trovare tutti i manuali per utilizzare al meglio i nostri termostati e un collegamento diretto al nostro canale Youtube per visionare i video sull’utilizzo dei termostati. In caso di problemi puoi contattarci via mail all’indirizzo supporto@airzoneitalia.it

Altri dubbi?

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